相手が思わず「買います！」って言ってしまうようなセールステクニックを教えてください。
OK。たしかに、YESセット法は知っておいて損はないね！
こんにちは、ドラゴン先生です。
売上をあげるためには、買う意欲が低い人にも売れたほうがいいよね。
今回は、相手が「買います！」と言いやすくなるテクニックYESセット法を紹介するね。
YESセット法は、心理的に相手にNOを言いにくくする方法なんだ。
実践するだけで売り上げがあがる可能性があるから、知らない損だよね。
もちろん、誰でも実践できるように、テクニックと合わせてセールスの一連の流れも解説しているから安心して。
ぜひ、自分がセールスする場面を想像しながら読んでね。
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成約率をあげるセールステクニックYESセット法
YESセット法とは、聞き方を工夫して相手にYES（「はい」や「そうです。」）を引き出すテクニック。
相手はYESを繰り返すことで、「商品を買いますか？」という最後の質問にも「YES」と言いやすくなるんだ。
でも、最終的にYESを言ってもらうためには３段階必要。
1つ1つ丁寧に実践すれば飛躍的に成約率があがるよ。
YESを引き出す3つの流れ
① ヒヤリング×オウム返し
② いったん持ち帰ってよりよい商品を作る
③ 最終セールスで再提案＆悩みを払拭
YESを引き出す流れ① ヒヤリング×オウム返し
まず、セールスの基本はヒヤリング。
これが、鉄則。
しっかり相手の話を聞くことが大切なんだけど、ただ聞くだけじゃYESは引き出せない。
話を聞きながら、相手の言葉をオウム返しするんだ。
例えば、
「今の課題は何ですか？」
「忙しくて事業拡大に手が回らないことです。」
「お忙しいんですね。」
「そうなんです。」
要約してオウム返しすると自然に相手はYESで答えてくれるよ。
繰り返えせば、YESを言いやすく、NOを言いにくい状況にすることができるんだ。
YESを引き出す流れ② いったん持ち帰ってよりよい商品をつくる
丁寧にヒヤリングをしていくと、本当の悩みを打ち明けてくれる。
実は、忙しくて悩んでいる人は、自由な時間が欲しいのかもしれないし事業を広げたいと考えているかもしれないよね。
本質的な悩みや原因を引き出すことができれば、一度持ち帰って、相手の悩みをオールインワンで解決できる商品を考えるんだ。
もちろん、もう一度スケジュールを合わせる手間があるけど、最初にたくさんYESを引き出しているし、悩みを解決するためだから相手もNOとは言いにくい。
相手がどれだけ支払えるのかも忘れずに聞こうね！
YESを引き出す流れ③ 最終セールスで再提案＆悩みを払拭
悩みを解決できるように練った商品を再提案したら、商品を買ってもらうための最終段階だ。
最終段階でお客さんが悩む理由は、たいていお金か時間、家族の反対なんだ。
だから、商品購入の障害になりそうなことはできるだけつぶしておこう。
例えば、お金の悩みが買わない理由なら分割払いに対応できるようにする。
時間が障害なら、今頑張ることで、あなたの理想の未来が手に入ることや全力でサポートすることを伝えるといい。
丁寧なヒヤリングとYESを引き出すテクニック、さらに悩みを解決できる未来が見える商品なら買わない理由はない。
あとは、せかさずに相手が「買います。」と言うのを待つだけ！
YESを引き出すセールステクニックまとめ
YESを引き出す流れ
① ヒヤリング×オウム返し
② いったん持ち帰ってよりよい商品を作る
③ 最終セールスで再提案＆悩みを払拭
今回紹介した方法は、信用も得られるし心理的にYESと言いやすくなる㊙テクニック。
とはいえ、最初は断られることもある。
けど、繰り返していけばよりヒヤリングやオウム返し、再提案がうまくなって成約率もあがっていくよ。
知識を得たら身にしみるまでやってみよう！
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