自分で考えて行動し、トライ&エラーで粘り強く取り組める人を育てたいのですが。
コーチングは教育にうってつけ！
あなたの教育方法で、自ら率先して動き、目標達成に向けてトライ&エラーをくり返す人材が育ったとしたらどんな気分だろうか。
でも、実際には
- 指示待ち
- 向上心がない
- チームの結束力が弱い
こんなお悩みがあるだろう。
人が育たない原因は「教えすぎ」。
人を育てる方法は、教えるばかりではない。
自分で解決できるようにサポートすることも重要だ。
そして、まさにコーチングは人を育てるのに役立つスキルなんだ。
そこで今回は、人材育成にも使えるコーチングのやり方とコーチングスキルについて解説しよう。
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コーチングの基本的なやり方4ステップ
コーチングを実践するならまずは👆の4ステップでやってみよう。
明日から使えるように質問例も紹介しているよ。
ステップ1 課題や悩みをヒヤリング
コーチング最初のステップは、相手の課題や悩みをヒヤリングすること。
相手の状況や抱えている問題、望む結果を否定せずに聞くことで信頼関係を築き、適切にサポートをするための土台になるんだ。
質問例
現在感じている不満や不安を教えてください。それらがどのようにあなたの幸せや成長に影響していますか？
ステップ2 目標設定
次に目標を設定しよう。
達成したい目標や理想的な未来をイメージさせて明確にしよう。
相手のモチベーションが高まっていくのを感じるはずだ。
質問例
あなたが一年後に目標を達成しているとしたら、どのような変化が起きていると思いますか？
ステップ3 行動プランを立てる
3ステップ目は、具体的な行動プランを立てる質問をしよう。
行動プランを考えるときのコツは数字を入れることだ。
たとえば、1か月で100万円売り上げるために、1日10件営業する。
この場合「1日10件営業する」が行動プランだ。
このように数字を入れることで、達成できたか否かが一目瞭然になる。
長期的な目標ならあいまいでも構わないが、毎日の行動は必ず数字をいれて達成度が明確になるようにしよう。
質問例
現状と望む状態のギャップは何かありますか？具体的に何を改善したいですか？
目標達成の行動に集中するために、辞めたい行動はありますか？
ステップ4 目標達成の障壁を乗り越えるには？
最後のステップでは、目標達成の障壁を想像させる質問をしよう。
目標達成は順調に進まない。
だからこそ、目標達成の妨げになることと乗り越え方をシミュレーションして達成率を高めるんだ。
質問例
周囲の環境や他の人との関係が目標達成に影響を与えることはありますか？それらの影響を最小限にする方法はありますか？
【基本は4つ】コーチングスキル
- 傾聴
- オウム返し
- ペースを合わせる
- 質問
相手が安心して話をする環境を作ることは超重要！
ここで紹介する4つのスキルを意識するだけで、相手の本音を引き出せるようになる。
ついついアドバイスしたくなるけど、コーチング中はグッとこらえて聞くことに徹しよう。
傾聴
傾聴は、相手の話に注意を向けて理解を深めること。
言葉だけでなくジェスチャーや感情の裏にある意味やニュアンスにも注目しよう。
クライアントは、コーチの傾聴する姿勢に安心し自分の気持ちを伝える準備ができるんだ。
おうむ返し
おうむ返しは、相手が話した内容をそのまま伝えること。
ただし、実際のコーチングでは要約して返すことが多い。
おうむ返しをすると、相手は自分の言葉や考えを再認識して、アイディアが浮かぶんだ。それに、ぼくら人間は、話を聞いてくれていると実感すると安心感を抱く。
安心感を与えることもコーチの重要な役割！
ペースを合わせる
コーチング中は、相手のペースを合わせよう。
話すスピードやトーンを合わせると安心感だけでなく、相手が思考や感情を整理できる時間を与えるられるんだ。
安心感と考える時間を十分に与えることで本質的な解決策にたどり着けるからやってみよう。
質問
コーチがクライアントに質問をする目的は、相手の自己認識を深めたり、解決策を探求すること。
先生や上司に情報を得るためにする質問とは目的が違うから注意してね。
コーチングにおける質問は相手の思考を深めたり、新たな視点に気づかせたりできる超重要テクニック。
コーチの質問次第で、相手の満足度も変わるから何度も練習して質問力を鍛えよう。
ぼくは41歳で教員を辞めてプロコーチに、今では2つの会社を経営するまでになった。
コーチングはもちろん、集客やセールスなどたくさんのことを学んで今は、コーチング起業を目指す方をサポートしているんだ。（コーチングとは）
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